Comunicazione unificata con Estos Procall



estos software comunicazione aziendeIn un’azienda moderna, la collaborazione in tempo reale tra i membri di un gruppo di lavoro è fondamentale. Per permettere che ciò avvenga in maniera efficace, è indispensabile utilizzare un software che faciliti l’assegnazione dei vari compiti ai singoli utenti, ai gruppi di lavoro e alle organizzazioni.

I software che si occupano di questo sono generalmente chiamati di unified communication, ovvero di comunicazione unificata.

 


Quando si valuta questo genere di applicazione è importante accertarsi che l’integrazione con l’impianto telefonico aziendale ed i servizi di presence e di instant messaging (chat) possano essere facilmente gestiti e che possano soddisfare le proprie esigenze.

Estos ProCall Enterprise è un software che offre funzionalità di integrazione telefonica computerizzata, presence management ed instant messaging, al fine di migliorare i processi produttivi legati all’uso dei sistemi di telecomunicazione o delle applicazioni maggiormente utilizzate come SugarCRM, vTiger, Salesforce, Siemens HiPath e Microsoft Dynamics.

Questa soluzione applicativa si basa su un’architettura client server ed implementa un serie di servizi che ottimizzano i processi lavorativi e semplificano le attività ricorrenti, minimizzando gli errori.

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