Costi troppo alti per disattivazione per telefono fisso e adsl

Per togliere il telefono fisso o cambiare operatore per l’adsl si pagano costi altissimi di disattivazione: una situazione inaccettabile denunciata da Altroconsumo

Per cambiare l’operatore di telefonia fissa le società uscenti chiedono dei costi che non sono altro che delle penali mascherate. Ad affermarlo è Altroconsumo che ha elencato le voci in bolletta che identificano queste penali mascherate con nomi diversi tra di loro.

Fastweb lo chiama “importo per dismissione“, Teletù “contributo disattivazione“, Vodafone “corrispettivo recesso anticipato/ disattivazioni anticipate“. Ed ancora, Telecom Italia “costo disattivazione linea“, Infostrada “costo per attività di migrazione“, e Tiscali “contributo di disattivazione“.

Insomma, tra le società di telecomunicazioni che offrono servizi di telefonia fissa non manca proprio nessuno a fronte tra l’altro di costi che variano da un operatore all’altro, da un minimo di 30 euro ad un massimo che può addirittura superare in certi casi anche i 100 euro se oltre ai servizi per il telefono fisso il cliente intende cambiare anche l’operatore per l’Adsl. Secondo Altroconsumo trattasi di una situazione inaccettabile che frena tra l’altro la mobilità dei clienti per i servizi di telefonia fissa.

E’ stato presentato parecchi mesi fa un ricorso all’Agcom, Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, contro le sei società di telecomunicazioni sopra citate. Secondo l’Associazione l’applicazione dei costi di disattivazione individua una pratica commerciale scorretta, ma ad oggi l’Agcom nonostante siano trascorsi quasi dieci mesi non ha ancora fornito ad Altroconsumo una risposta ai ricorsi presentati.

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